? ?? ?? 4月21日8時(shí)許，泰安市自來水有限公司二次供水管理中心接到賢德苑望岳B小區(qū)用戶來電，反映小區(qū)水壓低，工作人員立即趕赴現(xiàn)場。
? ?? ?? 經(jīng)過現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)二次供水設(shè)備工頻運(yùn)轉(zhuǎn)但供水壓力始終達(dá)不到設(shè)定值，懷疑小區(qū)內(nèi)漏水，通過深入巡查發(fā)現(xiàn)，小區(qū)改造施工將供水管道挖斷，導(dǎo)致業(yè)主家中水壓降低。發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)后，工作人員第一時(shí)間關(guān)停供水設(shè)備和出水閥門，迅速聯(lián)系管網(wǎng)管理中心趕往事發(fā)現(xiàn)場組織搶修，同時(shí)通知客戶服務(wù)部做好信息發(fā)布和解釋工作，確保小區(qū)業(yè)主知情并配合搶修工作。搶修過程中，工作人員克服了地質(zhì)條件復(fù)雜、作業(yè)空間有限等困難，連續(xù)工作數(shù)小時(shí),11時(shí)許，最終完成了管道修復(fù)工作，恢復(fù)供水。
? ?? ?? 此次搶修工作，是多次搶修任務(wù)的縮影，更是一線工作人員踐行公司“待人有溫度，服務(wù)見態(tài)度，落實(shí)強(qiáng)力度，回復(fù)加速度”服務(wù)理念的體現(xiàn),在每一位泰水人的奮斗下，城市供水事業(yè)將更加安全可靠。
