????自我市新冠肺炎疫情防控工作啟動以來，營業(yè)所職工始終堅守在客戶服務、維修搶修等一線崗位，為用戶提供高質高效的供水服務?！?
kkk為確保防疫工作到位，營業(yè)大廳配備了醫(yī)用口罩、手套、消毒液、體溫測量儀等防護物資。工作人員在營業(yè)廳門口為用戶測溫、登記及檢查身份證件，設置等候區(qū)域，引導用戶保持間隔有秩序排隊。對未戴口罩或發(fā)熱用戶，進行勸離或建議通過線上辦理業(yè)務。窗口服務人員每日要通過體溫測試并穿戴口罩和手套后方可上崗?！?
kkk營業(yè)廳及辦公區(qū)域每日上班前、下班后進行兩次消毒，工作人員認真開展全方位全空間消毒。118、166等負責外來人員接待的辦公室，在接待完每一位用戶過后，均使用75%酒精對用戶接觸過的用品以及用戶提交的資料進行消毒。所有辦公人員均嚴格執(zhí)行體溫檢測制度和健康申報制度，每天上午、下午兩次測量體溫，發(fā)現問題及時上報?！ ??
kkk為減少營業(yè)廳業(yè)務辦理可能帶來的病毒交叉感染，公司通過微信公眾號、網站發(fā)布公告，建議用戶減少前來營業(yè)網點，積極引導廣大用戶通過支付寶、微信等方式繳納水費。營業(yè)所按照上級部門要求，積極做好疫情期間水費不收取違約金的相關解釋工作，保證疫情期間不會因為欠費造成用戶停水的情況發(fā)。
kkk營業(yè)所職工將以實際行動繼續(xù)堅守一線，用真誠讓市民滿意，用服務讓百姓放心。
?????????????????????????kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk???營業(yè)所 ?孫啟欣 |
